Všeobecné obchodné podmienky pre používanie MCP PohodaConnector

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou:

NextCom s.r.o.
T. G. Masaryka 648/18
960 01 Zvolen
Slovenská republika
IČO: 43995675
DIČ: 2022538320
IČ DPH: SK2022538320
zapísaná v Obchodnom registri OS Banská Bystrica, vložka č. 14334/S

(ďalej len „Poskytovateľ“ alebo „NextCom“)

a zákazníkom používajúcim službu MCP PohodaConnector (ďalej len „Klient“).

1.2. MCP PohodaConnector je určený primárne pre podnikateľov, právnické osoby, účtovné kancelárie a iné subjekty používajúce ekonomický a účtovný systém POHODA pri svojej podnikateľskej alebo profesionálnej činnosti.

1.3. Služba nie je určená na spotrebiteľské používanie. Ak fyzická osoba koná mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti, je povinná Poskytovateľa pred uzatvorením zmluvného vzťahu kontaktovať.

1.4. Zmluvný vzťah môže vzniknúť najmä:

• registráciou Organization v klientskej zóne a elektronickou akceptáciou príslušných zmluvných dokumentov,
• objednávkou plateného programu,
• individuálnou zmluvou,
• písomnou objednávkou,
• cenovou ponukou prijatou Klientom,
• alebo inou preukázateľnou autorizovanou elektronickou komunikáciou.

1.5. Ak je medzi Klientom a NextCom uzatvorená individuálna zmluva alebo individuálne dohodnuté podmienky, majú v rozsahu rozporu prednosť pred týmito VOP.

2. Charakter Služby

2.1. MCP PohodaConnector je integračná, autorizačná a komunikačná vrstva medzi systémom POHODA Klienta a podporovanými externými aplikáciami, najmä AI systémami podporujúcimi protokol MCP.

2.2. Služba môže podľa konkrétnej konfigurácie pozostávať najmä z:

• MCP endpointu,
• klientskej zóny,
• OAuth alebo obdobného autorizačného mechanizmu,
• MCP Tools na čítanie alebo zápis údajov,
• schvaľovacieho mechanizmu zápisov,
• auditných a prevádzkových záznamov,
• pripojenia cez POHODA mServer,
• lokálnej Windows aplikácie MCP PohodaConnector,
• súvisiacich podporných a administračných služieb.

2.3. MCP PohodaConnector nie je účtovným systémom, náhradou systému POHODA ani samostatným všeobecným AI modelom.

2.4. Výsledok spracovania môže závisieť od:

• údajov uložených v POHODE,
• dostupnosti a konfigurácie POHODY,
• oprávnení používateľa,
• funkcií konkrétneho programu,
• dostupnosti externého AI systému,
• správnosti vstupu používateľa,
• a technických možností podporovaných rozhraní.

3. Externé AI systémy

3.1. Klient môže MCP PohodaConnector prepojiť s podporovaným externým AI systémom, napríklad ChatGPT, Claude alebo inou kompatibilnou aplikáciou.

3.2. Externý AI systém nie je prevádzkovaný NextCom, pokiaľ nie je pri konkrétnej službe výslovne uvedené inak.

3.3. Používanie externého AI systému sa riadi aj podmienkami jeho poskytovateľa.

3.4. Klient zodpovedá za výber externého AI systému a za posúdenie jeho vhodnosti pre údaje a pracovné postupy Klienta.

3.5. MCP PohodaConnector neovplyvňuje ani nenahrádza pravidlá externého AI systému týkajúce sa spracúvania údajov, uchovávania, tréningu modelov, administrátorských nastavení alebo medzinárodných prenosov.

4. Registrácia, Organization a používatelia

4.1. Zákaznícky účet sa môže viazať na Organization predstavujúcu konkrétnu právnickú osobu alebo fyzickú osobu – podnikateľa.

4.2. Organization môže byť identifikovaná najmä obchodným menom, IČO a ďalšími registračnými alebo fakturačnými údajmi.

4.3. Používateľ, ktorý Organization vytvorí alebo za ňu vykoná právny úkon, vyhlasuje, že je na takýto úkon oprávnený.

4.4. Organization môže mať viacerých používateľov s rozdielnymi rolami a oprávneniami.

4.5. Klient zodpovedá za:

• správnosť údajov Organization,
• správu používateľov,
• prideľovanie rolí a oprávnení,
• včasné odobratie prístupov osobám, ktoré už nemajú byť oprávnené Službu používať.

4.6. Používateľ nesmie sprístupniť svoje prihlasovacie údaje neoprávnenej osobe.

5. Programy Služby

5.1. Služba môže byť poskytovaná v nasledovných produktových rodinách alebo programoch:

FREE

Program určený na vyskúšanie Služby a základnú prácu v rozsahu aktuálne zverejnených limitov.

CONNECT

Program určený na prepojenie jednej konkrétne vybranej účtovnej jednotky POHODY s AI.

CONNECT môže byť dostupný vo variantoch alebo nastaveniach s prístupom iba na čítanie alebo s povolenými zápisovými funkciami.

CONNECT nie je určený na súbežnú prácu a vyhodnocovanie viacerých účtovných jednotiek alebo účtovných rokov.

BUSINESS

Program určený na prácu s viacerými účtovnými jednotkami alebo firmami podľa aktuálnej technickej konfigurácie a oprávnení. Primárnym spôsobom pripojenia môže byť Windows aplikácia MCP PohodaConnector.

INDIVIDUAL

Individuálne riešenie podľa osobitne dohodnutého rozsahu, infraštruktúry, podpory, limitov alebo integrácií.

5.2. Konkrétne limity, funkcie, počet používateľov, dostupné MCP Tools, spôsob pripojenia a ceny jednotlivých programov určuje aktuálna ponuka Poskytovateľa alebo individuálna dohoda.

5.3. TRIAL alebo skúšobné obdobie môže byť poskytované ako dočasný stav vybraného programu a nemusí predstavovať samostatnú produktovú rodinu.

6. Pripojenie k POHODE

6.1. Podľa programu a technickej konfigurácie môže byť POHODA pripojená najmä:

• prostredníctvom mServera,
• prostredníctvom Windows aplikácie MCP PohodaConnector,
• alebo iným podporovaným spôsobom oznámeným Poskytovateľom.

6.2. Pri pripojení cez mServer zodpovedá Klient najmä za:

• funkčnú a podporovanú konfiguráciu mServera,
• dostupnosť potrebnej siete,
• správnosť prihlasovacích údajov,
• oprávnenia používateľa mServera,
• primerané firewallové a bezpečnostné nastavenia.

6.3. Pri používaní Windows aplikácie MCP PohodaConnector zodpovedá Klient za:

• funkčný podporovaný počítač alebo server,
• funkčnú inštaláciu POHODY,
• dostupnosť internetu,
• správne spárovanie konektora,
• primeranú ochranu zariadenia a lokálnej siete.

6.4. Klient berie na vedomie, že dostupnosť funkcií môže závisieť od verzie a konfigurácie POHODY a jej rozhraní.

7. Režimy čítania a zápisu

7.1. Podľa programu a nastavení môže byť Služba používaná v jednom alebo viacerých režimoch:

Read-only

Externá aplikácia môže používať iba povolené operácie na čítanie a analýzu údajov.

Zápis so schválením

Externá aplikácia pripraví zápisovú operáciu, ktorá sa vykoná až po samostatnom schválení oprávnenou osobou v klientskej zóne.

Priamy zápis

Povolená zápisová operácia môže byť vykonaná bez individuálneho manuálneho schválenia každej operácie.

7.2. Klient zodpovedá za zvolený režim a za osoby, ktorým udelí príslušné oprávnenia.

7.3. Priamy zápis je určený najmä pre vedome nakonfigurované automatizované pracovné postupy a Klient má pred jeho aktiváciou vyhodnotiť súvisiace riziká.

8. MCP Tools

8.1. Dostupné MCP Tools závisia od programu, oprávnení, konfigurácie a technických možností.

8.2. Poskytovateľ môže MCP Tools pridávať, upravovať, nahrádzať alebo odstraňovať, najmä z dôvodu:

• zmeny podporovaných rozhraní POHODY,
• bezpečnosti,
• vývoja produktu,
• zmeny právnych alebo technických požiadaviek.

8.3. Nie všetky funkcie POHODY musia byť dostupné prostredníctvom MCP PohodaConnector.

8.4. Klient nesmie obchádzať obmedzenia MCP Tools, oprávnení, limitov alebo bezpečnostných mechanizmov.

9. Výstupy AI a zodpovednosť používateľa

9.1. Externý AI systém môže vytvárať odpovede, návrhy, analýzy, sumarizácie alebo návrhy zápisov na základe údajov získaných prostredníctvom MCP PohodaConnector.

9.2. AI výstup môže byť neúplný, nepresný alebo nevhodne interpretovaný.

9.3. Klient je povinný primerane overovať výstupy pred ich použitím na:

• účtovné,
• daňové,
• právne,
• personálne,
• finančné,
• obchodné,
• alebo iné významné rozhodnutia.

9.4. Ak Služba zobrazí údaje vrátené priamo z POHODY, je vhodné odlišovať ich od následnej interpretácie alebo odporúčania vytvoreného externým AI systémom.

9.5. Používanie AI nenahrádza odborné posúdenie tam, kde je vzhľadom na povahu rozhodnutia potrebné.

10. AI Act

10.1. Informácie o zamýšľanom používaní MCP PohodaConnector vo vzťahu k Nariadeniu (EÚ) 2024/1689 o umelej inteligencii sú dostupné na /ai-act/.

10.2. MCP PohodaConnector nie je poskytovaný ako všeobecný AI model.

10.3. Klient je zodpovedný za účel, na ktorý externý AI systém používa, vrátane prípadného použitia v oblastiach podliehajúcich osobitným právnym požiadavkám.

11. Povinnosti Klienta a zakázané používanie

11.1. Klient je povinný používať Službu v súlade s právnymi predpismi, týmito VOP, oprávneniami a technickou dokumentáciou.

11.2. Klient nesmie Službu používať najmä:

• na neoprávnený prístup k údajom tretích osôb,
• na obchádzanie bezpečnostných opatrení,
• na poškodzovanie alebo narúšanie Služby,
• na testovanie zraniteľností bez predchádzajúceho súhlasu,
• na činnosť porušujúcu práva tretích osôb,
• spôsobom, ktorý môže ohroziť integritu POHODY alebo údajov,
• na účely zakázané právnymi predpismi.

11.3. Klient zodpovedá za zákonnosť údajov, ktoré prostredníctvom Služby spracúva alebo sprístupňuje externým systémom.

12. Ochrana osobných údajov a DPA

12.1. Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov dostupných na /ochrana-osobnych-udajov/.

12.2. Ak NextCom spracúva osobné údaje v mene Klienta, vzťah sa riadi aj Zmluvou o spracúvaní osobných údajov podľa článku 28 GDPR dostupnou na /dpa/.

12.3. DPA môže byť elektronicky akceptovaná na úrovni Organization oprávneným používateľom.

12.4. Klient zodpovedá za to, že má právny základ a oprávnenie spracúvať údaje sprístupnené prostredníctvom POHODY.

13. Logovanie a história

13.1. Služba môže viesť prevádzkové, bezpečnostné a auditné záznamy potrebné na:

• prevádzku,
• diagnostiku,
• bezpečnosť,
• riešenie incidentov,
• dohľadateľnosť operácií,
• ochranu právnych nárokov.

13.2. Prevádzkové logy sa štandardne uchovávajú 90 dní, pokiaľ konkrétny incident alebo zákonný dôvod nevyžaduje dlhšiu dobu.

13.3. Auditné záznamy činnosti v klientskej zóne sa štandardne uchovávajú 365 dní.

13.4. Podrobnosti upravujú Zásady ochrany osobných údajov a DPA.

14. Duševné vlastníctvo a licencia

14.1. Práva k MCP PohodaConnector, jeho zdrojovému kódu, dokumentácii, dizajnu, databázovým štruktúram, názvom a ďalším chráneným prvkom patria NextCom alebo príslušným držiteľom práv.

14.2. Klient získava nevýhradné, neprenosné a časovo obmedzené právo používať Službu počas trvania zmluvného vzťahu a v rozsahu príslušného programu.

14.3. Klient nesmie bez oprávnenia:

• kopírovať alebo distribuovať chránené časti Služby,
• vykonávať neoprávnený reverse engineering,
• obchádzať licenčné alebo bezpečnostné mechanizmy,
• poskytovať prístup k Službe tretím osobám mimo oprávnených používateľov Organization.

14.4. Označenia tretích strán, vrátane POHODA, ChatGPT, OpenAI, Claude alebo iných značiek, patria ich príslušným vlastníkom. Ich uvedenie neznamená vlastnícke ani partnerské prepojenie, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

15. Cena, objednávka a platby

15.1. Cena platených programov je uvedená v aktuálnej ponuke, klientskej zóne, cenovej ponuke alebo individuálnej zmluve.

15.2. Štandardné platené programy môžu byť objednávané a uhrádzané prostredníctvom klientskej zóny.

15.3. Platby môžu byť realizované prostredníctvom platobnej brány Comgate alebo iného aktuálne podporovaného spôsobu platby uvedeného pri objednávke.

15.4. Fakturačné alebo predplatené obdobie, cena a aktuálny stav programu sú zobrazené v klientskej zóne alebo dohodnuté individuálne.

15.5. Ak Poskytovateľ v budúcnosti umožní automaticky opakovanú platbu, Klient bude o tejto skutočnosti a jej podmienkach informovaný pred jej aktiváciou.

15.6. Neúspešná alebo neúplná platba môže mať za následok neaktivovanie alebo obmedzenie platených funkcií.

16. Elektronické daňové a účtovné doklady

16.1. Daňové a účtovné doklady môžu byť Klientovi poskytované elektronicky.

16.2. Doklad môže byť zaslaný na e-mailovú adresu evidovanú v kontaktných alebo fakturačných údajoch Organization.

16.3. Klient zodpovedá za správnosť a aktuálnosť svojich fakturačných a kontaktných údajov.

17. Individuálne služby

17.1. Individuálne služby môžu byť objednané najmä na základe:

• individuálnej zmluvy,
• objednávky,
• cenovej ponuky,
• alebo preukázateľnej autorizovanej elektronickej komunikácie.

17.2. Individuálne služby môžu zahŕňať najmä vývoj, integráciu, konfiguráciu, migráciu, konzultácie, technickú podporu alebo osobitné prevádzkové požiadavky.

17.3. Individuálne služby môžu byť fakturované:

• zálohovo,
• priebežne,
• podľa míľnikov,
• alebo po dokončení,

podľa konkrétnej dohody.

18. Limity, fair use a ochrana Služby

18.1. Jednotlivé programy môžu obsahovať limity počtu MCP Tools, používateľov, účtovných jednotiek, objemu dát alebo iných technických parametrov.

18.2. Poskytovateľ môže uplatňovať primerané technické limity na ochranu stability, bezpečnosti a férového používania Služby.

18.3. Pri neobvyklom alebo nadmernom používaní môže Poskytovateľ Klienta kontaktovať a navrhnúť vhodnejší program alebo individuálne riešenie.

19. Dostupnosť, údržba a zmeny Služby

19.1. Poskytovateľ sa usiluje o primeranú dostupnosť Služby, negarantuje však nepretržitú alebo bezchybnú prevádzku, pokiaľ nebola individuálne dohodnutá SLA.

19.2. Služba môže byť dočasne nedostupná najmä z dôvodu:

• plánovanej alebo núdzovej údržby,
• bezpečnostného incidentu,
• poruchy infraštruktúry,
• výpadku poskytovateľa tretej strany,
• nedostupnosti POHODY alebo siete Klienta,
• vyššej moci.

19.3. Poskytovateľ môže Službu a jej funkcie primerane meniť alebo aktualizovať.

20. Podpora

20.1. Kontaktný e-mail pre podporu a právne otázky súvisiace so Službou je:

mcp@aivia.cloud

20.2. Rozsah a reakčné časy podpory môžu závisieť od programu alebo individuálnej dohody.

21. Zodpovednosť

21.1. Každá Zmluvná strana zodpovedá za škodu v rozsahu stanovenom príslušnými právnymi predpismi.

21.2. Poskytovateľ nezodpovedá za správnosť alebo vhodnosť výstupov vytvorených externým AI systémom.

21.3. Poskytovateľ nezodpovedá za nedostupnosť alebo chyby spôsobené systémami mimo jeho primeranej kontroly, najmä POHODOU, sieťou Klienta, externým AI systémom alebo poskytovateľom tretej strany.

21.4. Poskytovateľ nezodpovedá za následky:

• nesprávnych alebo nezákonných pokynov Klienta,
• nesprávne pridelených oprávnení,
• vedome aktivovaného priameho zápisu,
• neoprávneného sprístupnenia účtu zo strany Klienta,
• použitia Služby v rozpore s dokumentáciou alebo právnymi predpismi.

21.5. V rozsahu, v akom to právne predpisy umožňujú, Poskytovateľ nezodpovedá za nepriame alebo následné škody, ušlý zisk, stratu obchodnej príležitosti alebo straty spôsobené rozhodnutím prijatým výlučne na základe neovereného AI výstupu.

21.6. Tieto VOP nezavádzajú všeobecný finančný strop zodpovednosti NextCom. Ustanovenia o zodpovednosti sa vykladajú v súlade s kogentnými právnymi predpismi.

22. Bezpečnosť a incidenty

22.1. Poskytovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia zodpovedajúce charakteru Služby.

22.2. Klient je povinný chrániť:

• svoje používateľské účty,
• zariadenia,
• prihlasovacie údaje,
• lokálnu sieť,
• POHODU a mServer,
• Windows Connector,
• externé AI účty.

22.3. Klient je povinný bez zbytočného odkladu oznámiť Poskytovateľovi podozrenie na zneužitie účtu alebo bezpečnostný incident súvisiaci so Službou.

23. Pozastavenie alebo obmedzenie Služby

23.1. Poskytovateľ môže Službu alebo jej časť dočasne obmedziť alebo pozastaviť najmä v prípade:

• závažného bezpečnostného rizika,
• neoprávneného používania,
• porušenia právnych predpisov,
• závažného porušenia VOP,
• nezaplatenej splatnej ceny,
• potreby zabrániť škode alebo zneužitiu.

23.2. Ak to okolnosti umožňujú, Poskytovateľ Klienta o dôvode obmedzenia primerane informuje.

24. Trvanie, predĺženie a ukončenie

24.1. Doba trvania plateného programu a jeho fakturačné alebo predplatené obdobie sú uvedené v klientskej zóne alebo individuálnej dohode.

24.2. Podmienky predĺženia, zmeny alebo ukončenia programu sa riadia aktuálnou ponukou zobrazenou Klientovi pred objednávkou alebo individuálnou dohodou.

24.3. Ukončenie programu nezbavuje Klienta povinnosti uhradiť už vzniknuté záväzky.

24.4. Po skončení zmluvného vzťahu môže byť prístup k funkciám Služby obmedzený alebo ukončený.

25. Zmeny cien, programov a VOP

25.1. Poskytovateľ môže do budúcna meniť:

• ponuku programov,
• ceny,
• limity,
• technické parametre,
• tieto VOP.

25.2. Zmena sa nedotýka už vzniknutých nárokov, pokiaľ príslušná dohoda alebo právny predpis neurčuje inak.

25.3. O podstatných zmenách VOP bude Klient primerane informovaný.

25.4. Ak nová verzia VOP vyžaduje novú akceptáciu, môže Poskytovateľ jej prijatie evidovať na úrovni Organization.

26. Rozhodné právo a riešenie sporov

26.1. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky a priamo uplatniteľným právom Európskej únie.

26.2. Zmluvné strany sa prednostne pokúsia vyriešiť prípadný spor dohodou.

26.3. Ak sa spor nepodarí vyriešiť dohodou, rozhodujú ho príslušné súdy Slovenskej republiky podľa príslušných právnych predpisov.

27. Záverečné ustanovenia

27.1. Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia zostávajú nedotknuté.

27.2. Dokumenty sa v prípade rozporu uplatnia v nasledovnom poradí, pokiaľ konkrétna individuálna dohoda neurčuje inak:

1. individuálna zmluva alebo individuálne podmienky,
2. DPA vo veciach spracúvania osobných údajov v mene Klienta,
3. konkrétna objednávka alebo cenová ponuka,
4. tieto VOP,
5. ostatná informačná dokumentácia.

27.3. Aktuálne znenie týchto VOP je zverejnené na verejne dostupnej stránke MCP PohodaConnector.

Verzia dokumentu: 1.0
Dátum zverejnenia: 1. 10. 2026
Účinnosť od: 1. 10. 2026

Kontakt

NextCom s.r.o.
T. G. Masaryka 648/18
960 01 Zvolen
Slovenská republika

E-mail: mcp@aivia.cloud